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浙江新界泵业有限公司
顾客满意度调查表
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目		 1、产品综合性能： 优    良好    可以接受    差    很差
2、外观设计： 优    良好    可以接受    差    很差
3、新产品开发满足情况： 优    良好    可以接受    差    很差
4、产品价格： 优    良好    可以接受    差    很差
5、付款方式 优    良好    可以接受    差    很差
6、交货时间： 优    良好    可以接受    差    很差
7、销售人员服务态度： 优    良好    可以接受    差    很差
8、销售人员能力水平：

优    良好    可以接受    差    很差
9、
售
中
、
售
后
服
务
水
平		 A、电话接听   优    良好    可以接受    差    很差
B、配件服务 及时性 优    良好    可以接受    差    很差
准确性 优    良好    可以接受    差    很差
C、发货管理 及时性 优    良好    可以接受    差    很差
准确性 优    良好    可以接受    差    很差
信息反馈及时性 优    良好    可以接受    差    很差
D、维修及退
换货处理		 及时性 优    良好    可以接受    差    很差
维修技能培训
及技术咨询		 优    良好    可以接受    差    很差
维修及退换货
处理政策		 优    良好    可以接受    差    很差
其它
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